Welcome to tinkelzoo!

We love to give you the best service and will answer your mails fast, we will say that even if returns is not available for our costume made cages, we are here to ensure that you get your dream home for your pet, and we will answer questions quickly and update the process with you from start to the end. We send pic when we create it when we ship it and if u have any questions on how to build it at home we are here from 10:00 AM to 20:00 PM and even later if needed.

Policy for enclosure

Thank you for shopping with us. Each
of our cages is carefully handcrafted from the very beginning, which
makes every item unique. Because of the custom and handmade nature of
our products, we do not accept refunds, returns, or exchanges once an
order has been placed.

Refund for cages

No Refunds or Returns on our handmade cages

  • All sales are final.
  • We cannot accept returns or provide refunds due to change of mind, wrong size ordered, or other personal preferences unfortunately just because it's handmade.

Any

Damage

Damaged or Defective Items

If your order arrives damaged or defective, please contact us within 7
days of receiving your item at tinkelzoosverige@gmail.com

We may request
photos of the damage to assess the issue. In such cases, we will work
with you to find a fair solution, which may include a replacement or
repair.

Order Cancellations

ORDER

Order Cancellations

Because
our cages are handmade to order, cancellations are only accepted within
24 hours of purchase. After this time, production has already begun and
we cannot cancel the order.


We truly appreciate your understanding and support of handcrafted work. By purchasing from our shop, you agree to this policy.


If you have any questions, please reach out to us at tinkelzoosverige@gmail.com

 

returpolicy

Återbetalnings- och returpolicy



Tack för att du handlade hos oss. Var och en av våra burar är noggrant handgjorda från början, vilket gör varje vara unik. På grund av våra produkters specialdesignade och handgjorda natur accepterar vi inte återbetalningar, returer eller byten när en beställning har lagts.



Inga återbetalningar eller returer



  • All försäljning är slutgiltig.
  • Vi kan inte acceptera returer eller ge återbetalning på grund av ångerrätt, fel beställd storlek eller andra personliga preferenser.




Skadade eller defekta varor



Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit din vara på [din e-postadress/kontakt]. Vi kan komma att begära bilder på skadan för att bedöma problemet. I sådana fall kommer vi att samarbeta med dig för att hitta en rättvis lösning, vilket kan inkludera en ersättning eller reparation.



Avbokningar av ordrar



Eftersom våra burar tillverkas för hand på beställning accepteras avbokningar endast inom 24 timmar efter köpet. Efter denna tid har produktionen redan påbörjats och vi kan inte avbryta beställningen.


Vi uppskattar verkligen din förståelse och ditt stöd för hantverk. Genom att handla från vår butik godkänner du denna policy.


Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på [din e-postadress/kontakt].

 

Återbetalnings- och returpolicy



Tack för att du valde vår butik. Läs denna policy noggrant innan du gör ett köp. Genom att göra en beställning hos oss bekräftar du att du godkänner villkoren nedan.



Inga återbetalningar, returer eller byten



Alla våra burar är handgjorda från början. På grund av våra produkters specialdesignade och handgjorda natur:


  • All försäljning är slutgiltig.
  • Vi accepterar inte returer, återbetalningar eller byten under några omständigheter, förutom i den utsträckning som krävs enligt gällande konsumentskyddslagar.
  • Detta inkluderar (men är inte begränsat till) fall av: ångerrätt, felaktig beställning av storlek eller personliga preferenser.




Skadade eller defekta varor



Om din beställning anländer skadad eller defekt måste du meddela oss inom 7 kalenderdagar efter leverans genom att kontakta [din e-postadress/kontakt]. För att behandla ditt reklamationsärende kan vi begära:


  • Fotografiskt bevis på skadan eller defekten.
  • Köpbevis.



Om reklamationen godkänns kommer vi att erbjuda en ersättningsprodukt eller reparation efter eget gottfinnande. Ingen ekonomisk återbetalning kommer att utfärdas.



Avbokningar av ordrar



Eftersom produktionen påbörjas omedelbart efter att du mottagit din beställning accepteras avbokningar endast inom 24 timmar efter köpet. Efter denna period kan beställningen inte avbokas eller återbetalas.



Avtal



Genom att slutföra ditt köp godkänner du denna återbetalnings- och returpolicy och bekräftar att alla köp är slutgiltiga.


Vid frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på: [din e-postadress/kontakt].